Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor de website ruitenwassersmets.be en voor alle contact met Ruitenwasser Smets BV. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en gebruiken ze alleen waarvoor u ze ons gaf.

Wie is verantwoordelijk?

Ruitenwasser Smets BV, Jan De Cordesstraat 114, 2580 Putte, ondernemingsnummer BE 0798.759.762. U bereikt ons via info@ruitenwassersmets.be of 0497 25 97 38.

Welke gegevens we verwerken

• Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
• Informatie over uw woning en de gevraagde dienst
• Foto's die u meestuurt met een offerteaanvraag
• Berichten die u ons stuurt via het formulier, e-mail of WhatsApp
• Facturatiegegevens wanneer u klant wordt

Waarom en op welke grond

We gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te maken, de afspraak in te plannen en het werk te factureren. Dat gebeurt op basis van de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6.1.b AVG). Facturen bewaren we omdat de wet dat vraagt (artikel 6.1.c AVG). We sturen u geen reclame en we verkopen uw gegevens niet.

Wie uw gegevens kan zien

Alleen Ruitenwasser Smets BV en de dienstverleners die we nodig hebben om de website te laten werken: Vercel voor de hosting van de website en Resend voor het versturen van de formulieren naar onze mailbox. Beide bedrijven zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Ook onze boekhouder krijgt facturen te zien.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we binnen 12 maanden. Gegevens van klanten bewaren we zolang we voor hen werken. Facturen en boekhoudstukken bewaren we 10 jaar, zoals de Belgische wet voorschrijft.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies voor statistieken, advertenties of sociale media. Er is daarom ook geen cookiebanner. Komt daar later verandering in, dan vragen we eerst uw toestemming en passen we deze verklaring aan.

Uw rechten

U mag uw gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur daarvoor een mail naar info@ruitenwassersmets.be. We antwoorden binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.